Você teria coragem de entrar num voo sem saber para onde está indo?
Parece mais um meme da internet, mas não é. A cia aérea low cost Wizz Air Malta criou a campanha promocional no instagram chamada “Let’s get lost. Fly to the unkown” na qual sortearam um “voo secreto” entre os participantes. Os passageiros sabiam que o voo partiria de Londres no dia 07 de março, mas só descobriram o destino quando já estavam dentro da aeronave e o local foi anunciado pelo piloto sob ansiedade e comemoração dos passageiros.
Veja a seguir o vídeo da campanha.
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Algorítimos e personalização
Em tempos onde os algorítimos têm ditado as regras, sobretudo para fornecer uma personalização extrema de conteúdos, produtos e serviços a serem consumidos, é, no mínimo, curioso que algumas pessoas ainda estejam dispostas a serem supreendidas.
Hoje, com os sistemas de buscas e inteligência artificial funcionando de forma muito precisa, programar uma viagem se tornou algo palpável para muitas pessoas. As OTA’s e sites como Airbnb destravaram o acesso a milhões de opções de hospedagem e os buscadores de voos e promoções permitem acompanhar preços em tempo real e emitir passagens para quase qualquer lugar do mundo.
Não vamos discutir aqui as questõe de suporte, atendimento e qualidade das viagens autogeridas em detrimento de viagens organizadas por agentes especializados. Fato é que hoje em dia as pessoas querem ter opções totalmente segmentadas que atendam seus anseios e desejos específicos e buscam por controle absoluto sobre suas escolhas e necessidades. Por isso, chama atenção que a campanha da Wizz Air promova a supresa e o inesperado como fator de conquista de atenção e chamariz para novos clientes e seguidores.
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No vídeo acima, anfluenciadora mostra como a campanha funciona.
Segurança
Outro fator que salta aos olhos nessa campanha é a questão da segurança. Entrar em um voo em que não se sabe para onde está indo, não poder avisar a família ou conhecidos sobre seu destino pelos próximos dias pode causar ansiedade em muitas pessoas. Em tempos onde os procedimentos de segurança nos aeroportos estão reforçados e qualquer situação suspeita é motivo para interrogatórios e revistas de bagagem, entrar em num avião sem saber para onde está indo pode causar receio e desconfiança.
A questão da segurança internacional é outro fator que preocupa. Com diversas regiões do mundo passando por conflitos armados e crises humanitárias, não saber onde o avião irá pousar pode fazer com que muita gente não tope uma aventura como essa.
Fator supresa
Talvez seja justamente o controle extremo que as pessoas têm hoje em dia sobre todas as escolhas que seja um dos fatores de sucesso dessa promoção. Se por um lado o ser humano quer ter controle sobre tudo que consome, por outro, ter que fazer escolhas a todo momento gera exaustão, ansiedade e sobrecarga mental. Queremos ter opções, mas, no fundo, quanto menos opção, melhor.
O psicólogo Barry Schwartz discute esse tema há anos e explora os efeitos nocivos que o excesso de escolhas tem tido nas sociedades mais ricas, fazendo com que as pessoas fiquem paralisadas, menos felizes e com mais tendência à depressão.
Vídeo: Barry Schwartz sobre por que a abundância de escolha está nos deixando loucos | The InnerView
Por fim, ser surpreendido talvez não seja tão ruim assim. Hoje em dia, temos acesso a informações tão detalhadas e precisas sobre tudo que dificlmente somos supreendidos por algo. Imagens por satélite, drones, mapas interativos, fotos de alta qualidade, câmeras em tempo real, tudo isso nos trouxe muito conforto e praticidade tanto para o dia a dia como para as nossas viagens. Porém, muitas vezes deixamos de nos admirar com algum lugar ou somos pouco surpreendidos de tanto que já vimos uma paisagem ou um monumento por inúmeras outras vias.
Talvez, embarcar em uma viagem dessas não seja tanta loucura assim, mas um respiro para nós mesmos frente ao bombardeio de tecnologia e informação que enfrentamos diariamente.
E você, o que achou da promoção da Wizz Air? Teria coragem de embarcar em um voo sem saber para onde está indo? Conte nos comentários!
Por Júlia Guerra, Marketing Coordinator na SMI
