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Creemos en las conexiones

Somos más que una empresa de representación: somos una agencia enfocada en impulsar el desarrollo comercial del sector turístico. Nos dedicamos a compartir conocimientos y fomentar el crecimiento de la comunidad profesional del turismo, conectando personas, servicios y destinos de forma estratégica. 


Nuestro enfoque garantiza que cada profesional tenga acceso a las mejores prácticas, herramientas y estrategias, lo que les permite brindar un servicio de excelencia y superar las expectativas de sus clientes.

Ofrecemos soluciones integrales que mejoran la calidad y eficiencia de nuestros socios, elevando los estándares del mercado y las agencias de viajes.

Acceso a herramientas de inteligencia de mercado que capacitan a las agencias de viajes con competencias clave y conocimientos actualizados sobre las tendencias del sector.

Además, proporcionamos acceso a una red exclusiva de proveedores y socios, que incluye marcas líderes en renta de autos, hoteles de lujo y destinos turísticos destacados.



Áreas de especialización y servicios para marcas

Presencia Regional

  • Más de 40 años de experiencia en el desarrollo de marcas globales
  • Oficinas y equipos locales en São Paulo, Río de Janeiro, Ciudad de México y Bogotá
  • Red exclusiva de proveedores internacionales
  • Relación continua con agencias de viajes y operadores turísticos locales

Inteligencia de Mercado

  • Comprensión estratégica del consumidor y de las tendencias en América Latina
  • Estudios de mercado
  • Desarrollo de productos y estrategias comerciales
  • Evaluación continua de actividades
  • Programa exclusivo de visitas periódicas a agencias y mayoristas

Comercial y Ventas

  • Cartera de clientes consolidada y CRM propio
  • Misiones comerciales, roadshows y participación en ferias especializadas
  • Capacitación y formación de equipos de ventas
  • Viajes de familiarización (FAM trips)
  • Equipo dedicado con metas personalizadas por cliente

Marketing y Comunicación

  • Desarrollo de estrategias integrales 360°
  • Desarollo de campañas exclusivas
  • Planeación de comunicación
  • SEO, SEM y producción de contenidos
  • Diseño gráfico y creación de materiales promocionales
  • Gestión de newsletters y redes sociales

Relaciones Públicas

  • Oficina de prensa y vinculación con medios de comunicación
  • Creación de contenidos y storytelling para marcas
  • Relacionamiento con comunidades y gestión de redes sociales
  • Gestión de reputación e imagen institucional
  • Comunicación de crisis y vocería para marcas y productos

Operaciones y Administrativo

  • Centro de atención al cliente multilingüe
  • Servicios locales de cuentas por pagar y por cobrar
  • Gestión financiera y de budget
  • Contratación de proveedores locales
  • Administración de personal y procesamiento de pagos

Testimonios

“SMI ha sido la base de nuestro éxito en Latinoamérica durante muchos años. Su profunda experiencia en el mercado y sus sólidas conexiones con la industria han superado continuamente nuestras expectativas. Al combinar un enfoque estratégico con una extensa red, SMI ha logrado resultados excepcionales para SF Travel y SFO. Valoramos el profesionalismo, la integridad y el compromiso del equipo con la obtención de resultados excepcionales.”

Hubertus Funke

VPE y Director de Turismo
San Francisco Travel

“Estamos orgullosos de contar con SMI representando nuestras marcas en Brasil dentro del mercado global de ocio a lo largo de los años. Gracias a su inteligencia de mercado y a un equipo enfocado en los servicios y orientado al crecimiento del mercado, SMI ha contribuido a que nos convirtamos en una de las empresas de alquiler de coches preferidas por agencias de viajes y operadores turísticos.”

Enrique Tome

Director de Ventas Internacionales
Enterprise Mobility

“Trabajar con SMI ha sido una experiencia sumamente enriquecedora. El profesionalismo, compromiso y visión estratégica de su compañía los convierten en un aliado clave en el sector turístico de Latinoamérica. Para PriceTravel Holding, contar con SMI como socio de promoción en México, representando marcas como San Francisco, ha sido fundamental para fortalecer y expandir nuestras oportunidades de negocio. Su enfoque personalizado y su profundo conocimiento del mercado nos han permitido generar resultados excepcionales, por lo que solo puedo decir un ¡gracias y sigamos trabajando juntos en pro del turismo y los viajes!”

Celida Puente

Marketing Manager
PriceTravel Holding


Contamos con un equipo multidisciplinario formado por profesionales cualificados que comparten una gran pasión por el turismo y un compromiso con ofrecer lo mejor.

Newton Vieira

Newton Vieira

CEO

Newton dirige la empresa con una visión clara del futuro de SMI, siempre en busca de oportunidades innovadoras y proyectos estratégicos que impulsen nuestro crecimiento. Se encarga de implementar las estrategias que garantizan nuestro éxito y posicionamiento en el mercado.

Igor Romeu

Igor Romeu

CMO

Igor es responsable de liderar las acciones de marketing, comunicación, relaciones públicas y planificación de eventos, además de gestionar la cuenta de San Francisco Travel junto con el equipo de Brasil, Colombia y México.

Laysa Andrade

Laysa Andrade

CCO

Laysa encabeza el equipo operativo más grande de SMI, responsable de brindar atención personalizada a los clientes y gestionar las ventas internas. Su equipo es el principal punto de contacto para los agentes de viajes, quienes reciben soporte continuo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Luciano Peluzi

Luciano Peluzi

Director de Tecnología

Luciano está a cargo del departamento de tecnología de la empresa, IT. Junto con su equipo, optimiza nuestras herramientas tecnológicas, incluyendo los sitios de reservaciones exclusivos para agentes, trabajando siempre en la mejora continua de estas herramientas para nosotros y para sus agencias.

Márcio Nunes

Márcio Nunes

CAO

Márcio dirige el departamento administrativo y financiero de SMI, encargado de gestionar todas las operaciones relacionadas con finanzas, organización empresarial y administración de personal. Además, se encarga de garantizar que las comisiones de los agentes de viajes se paguen de manera puntual y eficiente.

Marina Carvalheira

Marina Carvalheira

Responsable de Cultura Corporativa

Marina se hace cargo del área más nueva de SMI, donde se desarrolla la cultura corporativa. Colabora estrechamente con Newton y el equipo administrativo para garantizar el bienestar integral de todos los colaboradores, asegurando que, sin importar dónde nos encontremos, compartamos los mismos valores y trabajemos hacia los mismos objetivos.

Nathalia Dominguez

Nathalia Dominguez

Country Director México

Directora de SMI en México, Nathália es responsable de desarrollar los productos del portafolio y liderar el equipo mexicano. Además, dirige las ventas de Design Hotels y The Costa Rica Collection tanto en Brasil como en México. Es ella quien asegura una relación sólida con las principales agencias de ambos países.

Rosalba Sabogal

Rosalba Sabogal

Country Director Colombia

Rosalba lidera nuestras operaciones en Colombia, asegurando los más altos estándares de calidad. También está a cargo de MICE y relaciones públicas para el destino de San Francisco. Está en constante comunicación con los principales actores del mercado y desarrolla proyectos estratégicos y personalizados para fortalecer la relación con las agencias de viajes en ambos países.

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