Mais do que uma empresa de representação, somos uma agência de desenvolvimento de vendas especializada na indústria de viagens que fornece conhecimento e crescimento para a comunidade de profissionais do turismo, conectando pessoas, serviços e destinos.
Oferecemos soluções integradas que colaboram para a qualidade e a eficiência de nossos parceiros, sempre trabalhando para elevar o nível do mercado e dos agentes de viagens.
Apoiados por ferramentas de inteligência de mercado, equipamos os agentes de viagens com habilidades essenciais e conhecimentos atualizados sobre as tendências do setor.
Além disso, damos acesso a uma rede exclusiva de fornecedores e parceiros que inclui as principais marcas globais de locação de carros, hotéis de luxo e destinos turísticos de tirar o fôlego.
Com uma visão estratégica e inovadora, Newton é quem comanda a empresa, identificando novas oportunidades de negócio e garantindo que a SMI esteja sempre um passo à frente no mercado. Sua liderança e espírito empreendedor são fundamentais para transformar desafios em crescimento e manter a empresa em constante evolução.
O Igor é responsável pelas equipes de Vendas e Marketing da SMI, assegurando que essas duas áreas caminhem juntas, potencializando oportunidades e promovendo as marcas do portfólio através de ações de comunicação, branding, PR e eventos. Além disso, ele lidera a gestão da conta da San Francisco Travel, coordenando o trabalho em equipe nos escritórios do Brasil, Colômbia e México.
Laysa lidera a maior equipe da SMI: o time de Operações. Sob sua gestão estão o atendimento ao cliente, o suporte ao SAC e o inside sales. É com essa equipe que os agentes de viagens se conectam diariamente, seja por e-mail, telefone ou WhatsApp.
Luciano é o responsável pelo desenvolvimento e aprimoramento dos nossos portais de reservas exclusivos para agentes de viagens. Com foco em inovação, ele e sua equipe trabalham continuamente para otimizar ferramentas e garantir a melhor experiência tanto para nossos parceiros quanto para a equipe interna.
Responsável pelos departamentos Administrativo e Financeiro, Márcio garante a organização e saúde financeira da SMI. Ele gerencia transações, estrutura organizacional e a área de gestão de pessoas. E, claro, cuida de um dos momentos mais esperados pelos agentes de viagens: o pagamento das comissões!
Marina comanda a área mais nova da SMI: o desenvolvimento da cultura corporativa. Em parceria com Newton e o time administrativo, ela promove um onboarding fluido para os novos funcionários e ainda cuida do bem-estar da equipe, assegurando que todos estejam alinhados com os valores da empresa — não importa em que parte do mundo estejam.
Diretora da SMI no México, a Nathália é responsável por desenvolver os produtos do portfólio e liderar a equipe mexicana. Além disso, comanda as vendas de Design Hotels e The Costa Rica Collection tanto no Brasil, como no México. É ela quem assegura um relacionamento sólido com as principais agências dos dois países.
Rosalba é Diretora da SMI na Colômbia, garantindo excelência em nossos serviços para as agências e operadoras colombianas. Ela também é responsável por MICE e PR para o destino de San Francisco. Sempre conectada aos principais players do setor, ela desenvolve projetos especiais com o trade, fortalecendo parcerias e ampliando oportunidades na região.